在近期对 Xbox 部门进行数千人裁员并剥离四家第一方工作室后，Xbox 负责人 Asha Sharma 宣布了一项旨在全面优化管理架构的计划。Sharma 设定了到 2027 年实现 Xbox 部门恢复增长的目标，并提出了一个长远的愿景，即每日服务 10 亿用户，相较于目前每年 10 亿玩家的规模，这是一个显著的提升。

Sharma 指出，Xbox 部分业务的汇报层级曾多达 14 级，这一情况被认为极不理想。更令人担忧的是，尽管平台团队的规模与本世代初期相比增长了 40%，但玩家数量和游戏使用时长却呈现下降趋势。这种管理上的复杂性不仅拖慢了决策流程，也使得责任归属变得模糊不清。

为应对这些挑战，Sharma 计划将管理层级缩减至最多 5 级，并力求降至 3 级。重组后的扁平化组织将由创作者、业务核心人员以及直接负责执行的领导者组成，后者将承担关键决策和执行结果的责任。为了实现成本节约和效率提升，Xbox 还将整合代码库和共享服务，并将外包成本削减 50%。

作为问责机制改革的一部分，该部门首次设立了一个拥有最高财政审批权、对盈亏负全责并统管所有业务线的首席运营官职位。Asha Sharma 确认，Helen Chiang 将出任这一新设的首席运营官。Chiang 此前曾深度参与 Xbox Live 的建设，并曾领导 Mojang 工作室及《我的世界》系列。她将在统一的运营框架下整合各项业务，这将有助于明确投资方向并确保团队对业绩负责。

Asha Sharma 强调，Xbox 不会理所当然地认为任何现有优势会长期存在。该部门将继续依靠其知名知识产权和全球工作室来推动业务发展。尽管 Xbox 今年的投资总额将维持在以往的水平，但资金的分配将更加集中和明确。